Hola amigos soy nuevo en esta profesion y alomejor me cogen para trabajar en mercadona.Tengo que hacer primero un curso de operativa para el mercadona.Alguien sabe de que va este curso????Gracias y saludos.

Hola compañero. A lo que te refieres es un curso denominado "de calidad" para informarte y formarte de como debes de actuar en tú servicio de mercadona.

Un saludo

Ok gracias longinox,pero podrias extenderte un poco mas??Como tengo que actuar respecto a que??Con el mangante de turno??,o te refieres a por donde me tengo que mover dentro del supermercado??Gracias por tu ayuda

pues yo no estoy muy puesto en el tema pero imagino que con operativa se referira a como deves de actuar en sus centros, cada uno es un mundo, el corte ingles no quiere carreras dentro de sus centros, por ejemplo, hacerlo todo con la mayor discrecion posible, otros centros quieren eficacia y les da igual como actues delante de los clientes y asi, el mercadona supongo que tendra tambien sus maneras.....digo yo que por hay iran los tiros.

si, con eso se refiere a como deves de actuar en el centro donde trabajes , normalmente mercadona tiene una reunion con la empresa que les va a prestar el servicio de seguridad ,con la intencion de enseñar a sus vigilantes como actuar en determinadas ocaciones , y el jefe de seguridad suele reunir a los vigilantes que van a trabajar ahi y les da unos protocolos de actuacion, tipo que hacer cuando suenan los arcos de salida de caja, como requerirles el ticket, como revisar sus bolsas, donde hacerlo etc......

Pues eso Petri, que te dirán de todo un poco como actuar en general con los "jefes" (clientes) y los parámetros de actuación. No actuar a lo loco. Te aconsejo que actues, sólo cuando realmente estés seguro (como así te lo dirán en el curso) que ha habido hurto u otro tipo de delito o falta en tú centro. Sobre todo puntualidad, aseo y buenas maneras. Recuerda ante todo que no eres un machaca, eres un vigilante de seguridad titulado y gerente de seguridad de un centro. Debes actuar con tacto y profesionalidad. no entres al trapo a provocaciones, mantente siempre en tú lugar y que tengas suerte con el coordinador de planta que te toque. No sólo es estar pendiente que no roben, has de controlar peligro de incendios, accidentes de clientes (caidas, mareos) prevención de atracos (controlar los alrededores, sobre todo a la hora del cierre) y velar por la seguridad de los trabajadores.
Suerte y ya me dirás.